FAQ – najczęściej zadawane pytania

E-mail z kodem rabatowym powinien dotrzeć na Twoją skrzynkę w przeciuągu 15minut. Sprawdź wszystkie foldery na Twojej skrzynce pocztowej (w tym: spam, oferty, inne).

Nie potrzebujesz rejestrować konta, by móc złożyć zamówienie w naszym sklepie. 

Nie, w naszym sklepie nie ma minimalnej wartości zamówienia. 

W naszym sklepie wyróżniamy kilka form płatności:

– przedpłata, przelew tradycyjny

– przedpłata, przelew online przez Przelewy24

– przedpłata, karta kredytowa przez Przelewy24

– przedpłata, płatność Paypal

– przedpłata, karta kredytowa przez Paypal

Tak, do każdego zamówienia drukujemy paragon fiskalny.

Jak najbardziej, wystarczy w komentarzu do zamówienia (przy wpisywaniu adresu) dopisać dane do faktury Vat. Fakturę wyślemy na wskazany adres e-mail.

Darmową dostawę otrzymasz przy zamówieniach na kwotę powyżej 199zł bez względu na rodzaj płatności i formę dostawy.

Niestety, na chwilę obecną odbiory osobiste nie są możliwe. 

Przygotowaliśmy dla Ciebie listę punktów, w których możesz kupić nasze produktu. Koniecznie zajrzyj do zakładki „Gdzie jesteśmy?”

Standardowy czas realizacji Twojego zamówienia wynosi 24 godziny, ale w wyjątkowych sytuacjach czas może się nieznacznie wydłużyć – nie dłużej jednak niż 48 godzin. 

Kurierzy pracują w godzinach 8-17, ale może się to zmieniać w zależności od regionu, warunków pogodowych czy spedytora realizującego dostawę.

Zazwyczaj jest to 1 dzień roboczy.

W przypadku, gdy zawartość zamówienia nie zgadza się z Twoim zamówieniem, koniecznie napisz do nas – na pewno wyjaśnimy każdy taki przypadek.

Koniecznie spisz protokół uszkodzenia z kurierem oraz prześlij do nas taką informację wraz ze zdjęciem protokołu.

Obecnie oferujemy tylko te zestawy prezentowe, które są widoczne i dostępne na naszej stronie internetowej.

Przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcję, jak palić świece sojowe